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        税务机构改革改出办税加速度
        2019年02月27日 08:48来源定海新闻网今日定海作者记者 王思圆 通讯员 陈恩慈
        摘要税务机构改革后带来了怎样的变化对纳税?#31246;?#31246;?#24515;?#20123;影响征管体制改革向纵深发力?#24515;?#20123;值得注意的问题

        去年7月20日全国县(区)级国税地税机构正式合并所有县(区)级和乡镇的新税务机构统一挂牌由定海国税地税合并而成的国家税务总局舟山市定海区税务局(以下简称区税务局)正式挂牌成立这意味着自1997年以来定海国税地税机构分设的状况成为历史

        税务机构改革后带来了怎样的变化对纳税?#31246;?#31246;?#24515;?#20123;影响征管体制改革向纵深发力?#24515;?#20123;值得注意的问题记者进行了一番走访调查

        一套资料 一个窗口 群众办税更便捷

        春江水暖鸭先知说起税务机构改革每个月都到办税服务厅跟税务事项打交道的企业办税人员感触最深

        颜黎明从事财务工作已有30余年是原定海国税地税办税服务厅的常客过去每到税务申报期他为了取到靠前的号总得起个大早?#28909;?#26469;办理对外支付税务备案事项我总要先在原来的国税办税服务厅申报缴纳增值税和企业所得税再跑到地税的办税服务厅申报缴纳附加税颜黎明说虽说当时国税地税部门在不断优化便民办税举措但取两个号排两?#21619;ӡ?#25253;两套资料登两个系统?#27604;?#26159;他在办税路?#20808;?#19981;过去的坎

        税务机构合并后颜黎明办理税务业务有了全新的感受?#20197;?#20808;需要一上午?#25293;?#21150;完的业务如今只要20来分钟就能办完提速太明显了颜黎明高兴地说现在进一个厅取一个号排一?#21619;ӡ?#25552;一次申请递一套资料原来分属国税和地税的业务就能一次性办完对于纳税人来说办税更快体验感更佳

        对于财务新手而言最大的感受则是咨询税收业务问题不用再两头?#30465;?#33311;山市宾果教育咨询有限公司新手财务曹畏畏告诉记者尽管之前国地税合作的范围不断扩大但毕竟分属两家单位征管系统也是两套往往导致财务人员要做双份的工作量?#28909;?#32435;税申报资料备案优惠政策咨询等存在许多不便另外由于对两个部门职责不了解办税人员还经常出现多?#38395;ܡ?#30340;?#38480;Ρ?#22269;地税的业务专业性强以前常因业务办理顺序没搞清楚出现跑多次的情况既费时又劳心曹畏畏说在国地税合并前某个税种某项业务应?#38376;?#22269;税局还是地税局常常是绕不开的问题如今所有税种由区税务局统管办理涉税业务不再有区分国税地税的烦恼遇上涉税问题也无需两头问只要拨打一次12366即可实现一键一机答复?#20445;?#30465;心省事

        记者在采访中了解到我区多家企业财务人员还认为税务机构合并后节省了企业的人力物力资源有助于提升企业财务部门的运营效?#30465;?#23454;现一厅通办一窗受理后企?#24471;?#26376;报送的资料能减少75%左右单笔业务办理时间平均压缩50%以上?#32676;?#26102;间平均能缩短35%

        不仅马路跑得少了网路也越走越顺畅从登录账号到申报完成前后只用了不到5分钟在办税服务厅的电子办税区办理完自助申报业务的王先生告诉记者以前要通过国税地税各自的电子税务局完成网上申报要登录两次有时还会?#39068;?#21495;搞混如今电子税务局融合只需一个账号登录一个系统就能一次性完成各种税费的申报这种升级的便捷办税体验也是税务机构改革带来的变化

        企业办税人员的这些感受并非?#26082;?#32780;是实实在在发生在我区每个纳税人的身上根据区税务局的初步统计办税服务厅办税平均?#32676;?#26102;间同比提速30%以上办税服务厅前台和电话咨询解答质量也明显提高导税台及公开电话?#31449;?#21672;询量约240人次现场问题解决率达93%以上越来越多的人切实享受到了机构改革带来的便利

        一套系统 一把标尺 税务征管更高效

        改革风劲吹税貌日趋新实现一厅通办一网通办?#20445;?#30475;起来是物理上的连接但背后是国税地税合并带来的化学?#20174;?#22312;后台要把原国税地税的业务和数据?#21363;?#36890;任务十分艰巨自税务机构改革以来区税务局的税务干部迎着征管体制改革的号角在岗位上任务前主动抗重任挺在前以一套系统一把标尺的要求共同奏响了我区税务改革的最强音

        更畅通更快速更便捷这是最近到办税服务厅的纳税人说的最多的三个?#30465;?#20197;前办业务是自助取号经常发生到窗口才发现资料不齐等问题不仅办不了业务还浪费时间舟山荣鑫建材有限公司的会计黄先生说合并后可不一样了为了让我们尽快熟悉办理业务税务干部帮我们取号预审指导在导税台就把前期问题解决了办税速度快了很多作为机构改革的前沿阵地办税服务厅的新变化新气象新作为备受关注

        为确保纳税服务质量的有效提升该办税服务厅以青年干部为班底建立青年突击队推行精准导税服务?#20013;?#23436;善纳税服务措施力争实现纳税服务质量从量变到?#26102;?#30340;飞跃式提升税务干部还主动加压通过晨会午学夜读的培?#30340;?#24335;进一步增强综合素质更好地?#22836;?#26426;构改革红利我之前是国税的对于纳税人关于地税的问题我只能无奈的回答?#22278;?#36215;如今这种情况再也不会出现办税服务厅税务干部孙静静自信地说前?#38376;?#35757;的开展既推动了窗口人员主动?#35270;?#25913;革变化也营造了浓厚的学习氛围互帮互助互学在办税服务厅里?#31561;?#25104;风为纳税人提供服务也更加精?#21152;行?/p>

        在区税务局综合科办公室的?#32564;ϣ?#37266;目地挂着一张我区国税地税征管体制改革作战路线图?#20445;?#19978;面用小红旗小三?#20999;?#31561;标识注明工作任务完?#23665;?#24230;改革任务等事项全局按时按步对?#32423;员?#25512;进每一项改革任务到目前小红旗几乎贴满了所有的?#25913;?#31246;务机构改革后局里共设置部门19个干部职工达360多名面对如此庞大的干部队伍稳定干部思想发挥干部集成效应加速干部真正实现力合心合是摆在我们面前的重大课题区税务局局长林挺说改革的顺利推进离不开内部的团结和工作的创新自改革后区税务?#32440;?#35774;改革工作组纪律检查组等相协调的组织机制体系让改革格局分工明晰?#36824;?#33539;改革方案配套办法操作文件等制度规范体系指导改革平稳按计划推进通过党建引领典型示范谈心谈话等方式抓住关键少数分层分级分类强化思想政治工作加快队伍融合畅达的上下沟通渠道及时解开了改革队伍中潜在的?#26696;?#30249;?#20445;?#20197;人心?#21462;?#20445;障改革?#21462;?/p>

        这场税务机构的大改革对于税务机关内部工作效率的提升也显而?#20934;?#22269;税地税的合并在一定程度上降低了制度成本包括降低企?#30340;?#31246;成?#23613;?#38477;低国地税之间的协调成本从而提高税收征收效率有利于税收征管统一区税务局纳税服务股股长张舟告诉记者国地税合并后原本两个税务机关之间的协调性工作取消了再没有什么两税比对国地税联合评估的工作了那些因分离而产生的事情终因合并而归于无形同时过去常常出现的政策执行口径存在差异重大事项界定标准不一致税费优惠政策落实程度不均衡等问题以后不需再担心了政策解释和执行口径实现了统一纳税争议就减少了

        记者还从?#30340;?#30456;关人?#30475;?#20102;解到税务机构改革还提高了征管效率规范了税收执法和管理国税地税合并前原国税地税对企业重复进户两头检查给企业正常生产经营造成一定困扰而这一现象在国地税合并后明显改善?#35270;?#32479;一执法依据统一执法尺度实现了一把尺执法营造了更加公平公正的执法环?#24120;?#26082;减轻了企业负担也规避了企业的风险从而帮助企业和社会经济的平稳发展

        一套方案 一个方向 机构融合更深化

        千里之行?#21152;?#36275;下区税务局成立至今虽已半年多由于正值国税地税征管体制改革税制改革及进一步落实好减税降费措施优化税收营商环境等多项重要任务交织的关键时期在肯定改革取得成绩的同时也可以清醒地看到机构工作中还存在一些短板以及面临的不少困难和挑战

        如何深入挖掘机构改革体制潜能推进深度融合如何不断?#35270;?#31246;收营商环境高标定位?#22836;?#31246;收领域放管服改革叠加红利?#20445;?#22914;何有效应对新征管职责划转带来的机遇挑战构建优化高效统一的税收征管体系改革后的这一?#24515;?#39064;都需要去统筹规划加速解决

        国地税合并非常复杂既涉及垂直管理的国税系统又涉及横向交叉的地税系统林挺说如何处理好原国税地税的职能定位与运?#24515;?#23481;把中央和地方收入体系改革协同起来最大限度保障各方利益需要,促进社会经济的有序高效发展是合并后不容轻视的问题而他给出的答案是在全?#32440;?#31435;健全一套职责清晰高效运行的管理制度和细则进一步巩固前期改革成果坚持机构设置岗位职责和人力资源配置与税收征管改革纳税服务和税收管理信息化建设要求相?#35270;?#36827;一步理顺和完善组织体?#21040;?#35774;通过全面实施纳税人分类分级管理办法进一步推进税源专业化管理调整完善管理架构和管事制扁平化管理模式优化征管资源调配

        合并后不仅对税务机构内部的管理协调提出了新的要求也对税务干部提升技能水平产生了新的挑战在采访中不少税务干部也向记者讲述了合并后自己所面临的难题工作内容涉及原来的两个部门需要学习补充的业务更多了面对改革后困惑的纳税人如何提供更人性化的导税服务改革后本领?#21482;Q?#30340;问题凸显也让不少税务干部压力?#23545;?/p>

        针对该问题区税务局积极组织系统化培训迅速提升税务干部业务技能采用互换角色互帮互带共同提高的办法促进国地税务队伍高度融合在统一业务标准的基础上统筹规划培训方案配强授?#38382;省?#24320;?#25346;?#21153;互训利用集中培训晨会窗口课堂结对互学等方式确保业务知?#24230;?#20250;贯通同时大力开展团队建设组建各项业务专家团?#20445;?#25972;合征管力量促进业务工作统筹开展合力破解重点?#35757;?#38382;题此外通过让税务干部走进商会小微园区工业基地等走访联系收集问题建议为下步工作开展打下扎实基础

        我们的目标是既要扎实推进后续改革工作又要把机构融合深化落实到位林挺表示区税务?#32440;?#38024;对面向纳税人缴费人最前沿的特点不断研究新情况?#35270;?#26032;要求解决新问题全力确保基层改革推进到位把基层进一步建设好稳固好同时继续坚持机构改革服务先行的理念?#20013;?#28145;化放管服改革不断优化升级服务举措切实增进办税和缴费便利维护纳税人和缴费人合法权益进一步优化税收营商环?#24120;?#30830;保机构改革推进一步纳税人获得?#24615;?#36827;一分

        记者手记

        税务机构改革 群众满意是关键

        从区税务局成立至今已有半年多机构改革带来的变化和成效是显著的就普通群众而言改革利民征税机构删繁就简征税成本降低可以减少纳税人负担就企业而言告别国税地税两头跑报送资料减少也是减?#28023;?#23601;国家而言统一税务执法标准共享税务信息能有效提升税收征管能力避免税收流失是为利税利国所以这场复杂的机构改革?#25293;?#24471;到那么多企业群众乃至税务部门本身的认可

        随着区税务局的挂牌成立我区税务机构改革迈出了关键一步但面临税务机构如何高效运行如?#38382;?#29616;税务干部业务水平更优如何为纳税人提供更优质的服务等一系列改革过程中遇到的不可避免的问题就需要税务部门认准目标主动作为积极应对

        坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略之一其归根究底具体到税务部门实际核心就是要紧紧围绕经济改革发展主题主线始终以纳税人为中心把服务纳税人更快发展促进税务干部更好成长作为奋斗目标努力方向因此税务机构改革改的好不好关键是群众的满意度高不高我区税务部门在这方面也做出了不少努力以打铁还需自身硬的目标对内通过健全管理制度提升干部技能实?#20013;?#25919;管理有序运转对外一把尺子量到底?#20445;?#20197;新机构统一执法和服务实现了机构改革与税收工作两不误两促进相信只要在深化机构融合中真正把提升纳税人满意度征税人归属感社会认知度作为改革的根本要义和遵循聚合征纳双方社会各界力量高质?#23458;?#36827;税务机构改革在我区落地生根将成为必然

        标签税务责任编辑闻峥静初审编辑周云海

        中共舟山市定海区委宣传部主管 舟山市定海区融媒体中心主办

        批准文号浙新办[2008]36号 浙ICP备08015480号

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