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        首个“三型一化”供电营业厅投运
        2019年04月12日 09:52来源:定海新闻网-今日定海作者:记者 陈贤杰 通讯员 黄露苇

          记者从国网舟山供电公司定海供电分局了解到,全区首个“三型一化”供电营业厅———马岙供电营业厅于日前完成改造升级,并投入使用。

          据了解,“三型一化”供电营业厅,指融合了智能型、市场型、体验型、线上线下一体化等功能于一体的供电营业厅,相较于传统的供电营业厅,最大的特点是取消了部分固定服务柜台,以智能化自助办理设备替代人工办理电力业务;取消原先营业厅人员业务办理、电费缴纳等工作的分工,使其以综合柜员的身份开展厅堂服务工作。

          记者近日来到马岙供电营业厅,看到该营业厅的正厅有两个智能柜台。据工作人员介绍,这套是智能化自助办理设备,群众可通过该设备办理电费缴纳、用电量查询等相关业务。该分局还在马岙供电营业厅内打造了电气化体验区,升级线上线下一体化功能,让群众体验实体电器产品功能,也可下单购买。
         “马岙供电营业厅的改造升级是国网舟山供电公司定海供电分局在‘三型一化’营业厅转型升级工作中的一次成功尝试,不但有助于提高实体营业厅运营效益,还可提升传统业务的线上转化率,增强新型业务办理能力。”据国网舟山供电公司定海供电分局相关负责人介绍,该?#32440;?#20197;“三型一化”为引领,把优质服务、管理提升理念贯彻落实到工作中,为客户提供更方便、更快捷、更优质的服务,确保明年前顺利完成全部实体营业厅转型升级工作。

        标签:供电责任编辑:闻峥静 初审编辑:郭磊怡

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